Livrare si Retur

In acest moment livram in Romania, iar comenzile sunt expediate in principal prin Sameday.

Livrare

Optiunile disponibile se afiseaza la checkout, in functie de adresa si de serviciile active in zona ta. In cele mai multe cazuri, poti alege intre livrare la adresa si livrare la Easybox.

Timpul de livrare poate varia in functie de perioada, destinatie si volumul de comenzi. Dupa expediere, vei primi informatiile necesare pentru urmarirea coletului.

Retur simplu in 30 de zile

Daca vrei sa returnezi un produs, ne poti scrie in termen de 30 de zile de la primirea comenzii la office@hades-jewelry.com sau pe WhatsApp la +40 751 305 119.

Dupa confirmarea solicitarii, iti trimitem un link prin care poti genera AVB-ul de retur. In functie de optiunea disponibila, poti alege ridicare de la adresa sau predare la Easybox.

Conditii de retur

• Produsul trebuie returnat in stare buna, fara urme de purtare sau deteriorare.
• Te rugam sa il trimiti inapoi impreuna cu ambalajul si accesoriile primite, acolo unde este posibil.
• Daca ai primit un produs gresit sau deteriorat, scrie-ne cat mai repede si te ajutam sa rezolvam situatia.

Schimb de produs

Daca preferi un alt model sau o alta varianta, te putem ajuta si cu schimbul produsului, in functie de disponibilitatea in stoc.

Rambursare

Dupa ce returul ajunge la noi si este verificat, rambursarea se proceseaza prin aceeasi metoda de plata folosita la comanda, conform timpilor bancii sau ai procesatorului de plata.

Ai nevoie de ajutor?

Pentru intrebari despre livrare, retur sau schimb, ne poti scrie la office@hades-jewelry.com sau pe WhatsApp la +40 751 305 119.